मुंबई एमटीएनएल के जोन 3 में ठेकेदार गरीब नवाज द्वारा 2 नवंबर 2021 से काम बंद करने उपभोक्ताओं की शिकायत का निवारण करने में एमटीएनएल असहाय साबित हुई हैं। आरटीआई कार्यकर्ता अनिल गलगली ने टेलीकॉम मंत्री अश्विन वैष्णव सहित मुंबई के सांसदों से शिकायत करते हुए ठेकेदार की मनमानी के मद्देनजर उसे ब्लैकलिस्ट कर कार्रवाई करने की मांग की हैं।
अनिल गलगली ने शिकायत में उल्लेख किया हैं कि गत 23 दिनों से उनका लैंडलाइन बंद हैं, जबकि ठेकेदार ने 2 नवंबर से काम बंद किया हैं। इससे साफ होता हैं कि जिस उद्देश्य से एमटीएनएल ने सभी जोन का काम ठेकेदार को सौंप दिया हैं वह उसका निर्वाह नहीं कर रहा हैं और उपभोक्ता परेशान हैं। केंद्र सरकार ने ऐसे ठेकेदारों को तुरंत ब्लैकलिस्ट करना चाहिए जो एमटीएनएल के उपभोक्ताओं को सेवा नहीं दे रहे हैं।
गलगली ने आगे मांग की हैं कि इस ठेकेदार के काम का ऑडिट किया जाए ताकि बिना सेवा दिए वह एमटीएनएल को ठग नहीं पाएगा। इस तरह कितनी शिकायत प्रलंबित हैं और अधिकारी जिन्हें सरकार वेतन देती हैं उनका दायित्व क्या हैं? इसकी भी जांच करे। जिनके लैंडलाइन बंद हैं उनसे इस महिने का बिल न लेने की सूचना जारी करे। एमटीएनएल में पुनः भरती की जाए और उसका निजीकरण को रोका जाए, यह मांग करते हुए गलगली ने कहा कि गरीब नवाज ठेकेदार की हरकत और उससे असहाय हुई एमटीएनएल की दयनीयता हमारे लिए एक सबक हैं।