Amazon एक प्रतिष्ठित कंपनी है जो अपनी सेवाओं के लिए जानी जाती है। लेकिन बेंगलुरु में रहने वाले एक जोड़े को बेहद डरावना अनुभव हुआ है। उन्हें अमेज़न पार्सल मिला और उसमें से एक जिंदा सांप निकला| इस सांप को देखकर दंपत्ति घबरा गए हैं| पार्सल ऑर्डर करने वाले दंपत्ति दोनों सॉफ्टवेयर इंजीनियर हैं। उन्होंने ‘एक्स बॉक्स’ कंट्रोलर ऑनलाइन ऑर्डर किया था। लेकिन जब उसका बक्सा आया तो उसमें सांप था। इस कोबरा सांप को देखकर दोनों घुटनों के बल गिर पड़े| जहरीला सांप पैकिंग टेप में फंस गया था, इसलिए सौभाग्य से दोनों सुरक्षित थे।
कपल ने बनाया वीडियो: इस चौंकाने वाली घटना के बाद बेंगलुरु के एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर कपल ने इसे लेकर एक वीडियो पोस्ट किया है| इस वीडियो में उन्होंने कहा है कि हमने Amazon से Xbox कंट्रोलर ऑर्डर किया था। उस डिब्बे में एक जिंदा सांप था| अमेज़न के डिलीवरी बॉय ने हमें बॉक्स नहीं सौंपा बल्कि हमारे घर के बाहर छोड़ दिया। हम बेंगलुरु के सराजपुर रोड स्थित एक बिल्डिंग में रहते हैं। यह घटना सीसीटीवी में कैद हो गई है| कपल ने वीडियो में ये भी कहा है कि ऐसे चश्मदीद गवाह हैं जिन्होंने हमें इस बारे में बताया|
वीडियो में महिला ने क्या कहा?: सॉफ्टवेयर इंजीनियर महिला ने कहा, ”सौभाग्य से सांप पैकिंग टेप में फंस गया था। इसलिए उसने हमें कोई नुकसान नहीं पहुँचाया। हमने इस बारे में कंपनी यानी Amazon से संपर्क किया। उनके ग्राहक सेवा अधिकारियों ने आपको दो घंटे के लिए स्थिति को स्वयं संभालने के लिए कहा। इसलिए सांप के डिब्बे को अपने सामने रखने और उसकी निगरानी करने में हमें आधी रात लग गई। अगर सांप किसी को काट लेता तो जान भी जा सकती थी| इस घटना के लिए कौन जिम्मेदार है?” ऐसा सवाल इस महिला ने भी पूछा है|
क्या है कंपनी की प्रतिक्रिया?: इंजीनियर दंपत्ति द्वारा पोस्ट किए गए वीडियो पर अमेजन ने खेद जताया है। ग्राहकों को जो तकलीफ उठानी पड़ी, उसके लिए हमें दुख है।’ कंपनी ने कहा कि हमारी टीम आपको जल्द ही इस बारे में जानकारी देगी| इसके बाद इंजीनियर दंपत्ति ने कहा है कि कंपनी ने हमारा सारा पैसा लौटा दिया है, लेकिन जो कुछ हुआ उसके लिए उन्होंने आधिकारिक तौर पर माफी नहीं मांगी है या मुआवजा नहीं दिया है। सुरक्षा नियमों का उल्लंघन किया गया है| दोनों ने यह भी कहा है कि उन्हें नहीं लगता कि भविष्य में कोई सुधार होगा|
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